Historique

• Au cours des dernières années, le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest (GTNO) a fait beaucoup de planification et de recherches en ce qui a trait aux langues officielles en général. Le modèle d'un centre de services à guichet unique figurait parmi les initiatives étudiées.

• Une étude sur la faisabilité du modèle de guichet unique a montré que le projet avait l'appui de la communauté francophone de Yellowknife.

• En mars 2003, le Comité spécial sur la révision de la Loi sur les langues officielles a recommandé, conformément à son rapport final intitulé Un territoire aux voix multiples, que le GTNO collabore avec le gouvernement fédéral et la communauté francophone dans le but de créer un projet pilote portant sur un centre de services en français à Yellowknife.

• À la suite de cette recommandation, le GTNO a indiqué son engagement, dans sa réponse au Rapport sur les langues officielles déposé en octobre 2003, à analyser les exigences des services et les répercussions financières, dans le but de cibler les avantages d'un tel centre.

• En décembre 2003, le GTNO a retenu les services de Conroy Ross Partners pour mener une étude concernant la prestation de services gouvernementaux en anglais et en français selon le modèle du guichet unique.

• À la suite de cette étude, Patrimoine canadien s'est engagé à financer ce projet du GTNO sur une période de trois ans. Cette aide financière a permis d'embaucher un gestionnaire de projet en août 2007 et de prendre en charge les coûts de fonctionnement du centre de services jusqu'au 31 mars 2009.